Kundnöjdhetsmätning

COOP OSKARSHAMN

Utmaning

Coop Oskarshamn vill mäta din kundnöjdhet efter ombyggnationen där resultatet kan sammanställas. Vi kunde bistå med både hårdvara och mjukvara.

Lösning

Kunden röstar genom att välja en av 4 smileys, om svaret är negativt visas ytterligare alternativ där kunden kan välja vilken avdelning som inte nådde upp till kundens förväntningar eller skriva i övrig information. Resultatet skickas sen till en databas där det lätt kan sammanställas i ett excelldokument.

Utveckling

Frågeformulär och koppling till databas.

Har du några frågor? Skriv så hör vi av oss, vi berättar gärna mer!